Penjualan atau Sales adalah permainan pikiran. Semakin banyak kita tahu tentang psikologi manusia dan seni persuasi, semakin mudah bagi kita untuk menjual, apa pun yang terjadi.
Untuk mendapatkan hasil yang besar dari perbincanagan penjualan kita, penting bagi kita untuk menambahkan beberapa trik-trik psikologis ke proses penjualan kita dan menggunakannya untuk keuntungan kita.
Berikut adalah 5 trik psikologis rahasia yang kami gunakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari percakapan penjualan:
1. Ilusi Pilihan (The Illusion of Choice)
Trik ini bekerja dengan memberi pelanggan kita 2 pilihan, dan keduanya menguntungkan bagi kita. Dengan cara ini, pelanggan merasa bahwa mereka hanya memiliki 2 pilihan.
Contoh: “Apakah jam 12 siang atau jam 2 siang oke bagi Anda untuk saya follow up?”
2. Perhatian Segera (Immediate Attention)
Kebanyakan orang (sales) memakan waktu lama untuk berterima kasih atau membalas pesan sebuah prospek / klien. Kita memiliki kesempatan emas di sini untuk mematahkan pola itu. Ketika kita segera membalas atau berterima kasih kepada prospek, kita menonjol di benak prospek kita.
Contoh: “Hai [NAMA], saya ingin mengucapkan terima kasih atas perhatian, waktu & komitmen nya selama panggilan ini. Senang saya dapat berbicara langsung dengan Anda.”
3. Over-informasi untuk transaksi
Ketika prospek meminta informasi ‘apa saja’, beri mereka informasi yang tepat + opsi tambahan. Ini meningkatkan peluang mereka untuk maju.
4. Penyederhanaan penawaran (Analysis Paralysis – Simplification of Offer)
Ketika kita menawarkan sebuah penawaran, tawarkan tidak lebih dari 3 hingga 4 opsi. Menawarkan 3-4 opsi dari pada menawarkan 7+ penawaran meningkatkan keputusan untuk membeli (decision to purchase) sebesar 27%.
5. Harga Tinggi ke Rendah
Mulailah penawaran kita dengan paket tertinggi untuk menjagkarkan pikiran pelanggan. Kemudian baru kita menawarkan paket dengan harga yang lebih rendah. Ini mengarahkan pikiran mereka ke harga pertama yang paling mahal & membuat opsi lain tampaknya rendah & murah.
BE SMART! dengan apa yang kita lakukan & bagaimana kita memperlakukan klien & prospek kita!
