Banyak yang masih bingung tentang perbedaan antara sales dan marketing ini sendiri. Hal tersebut berdampak kepada persepsi masyarakat terhadapnya.
Dalam perusahaan, tentunya memiliki banyak departemen, bagian dan divisi yang bertugas sesuai tanggung jawabnya. Dan tak jarang juga antara divisi nya ini sering menjadi perdebatan. Banyak yang mengira mereka ini sama.
Ternyata, bukan hanya pekerja saja yang menganggapnya ini sama. Bahkan, beberapa perusahaan saja terkadang juga turut mencampurkan antara sales dan marketing ini menjadi pekerjaan yang dihandle satu orang.
Sales dan Marketing Itu Apa sih?
Supaya lebih mudah dipahami, penulis akan menjabarkan terlebih dahulu pengertian dari sales dan marketing ini. Sales adalah bagian dari perusahaan yang bertugas untuk melakukan kegiatan menjual produk, lalu memastikan produk tersebut laku atau tidaknya di pasaran.
Baca juga : Produk atau Layanan Gak Laku-Laku, Siapa yang Salah?
Marketing adalah sebuah kegiatan dalam sistem bisnis yang bertugas untuk merencanakan produk, menentukan harga, mempromosikan produk hingga mendistribusikannya dengan tujuan untuk memuaskan konsumen.Artinya di sini adalah, secara sederhananya sales tersebut hanya bertugas untuk melakukan penjual saja. Misalnya diberikan sebuah produk kepada seorang sales, maka sales tersebut harus mampu untuk menjualkannya sesuai target yang telah ditetapkan perusahaan.
Sedangkan marketing ini, hanya fokus untuk merancang strategi penjualan saja. Strategi tersebut didapatkan dengan meriset atau hasil dari evaluasi mingguan dari kinerja sales.
Tentunya, jika melihat dari pengertiannya ini, mereka berdua adalah bagian yang sama di perusahaan namun memiliki tugas yang sangat jauh berbeda.
Ruang Lingkup Sales dan Marketing
Bukan hanya pengertiannya saja yang berbeda, sales dan marketing ternyata juga memiliki ruang lingkup yang sangat jauh berbeda pula.Sales, secara pola kerja hanya berada di penjualan jangka waktu kerja pendek saja atau short term. Karena, ketika sales sudah berhasil menjual produknya, artinya tugas dari sales itu selesai dan kerjanya sukses.
Sales tidak memiliki kewajiban untuk melakukan survei atau menjalin hubungan baik dengan konsumennya. Sebab, sales hanyalah selesai ketika transaksi jual beli saja, selepas itu ia tak punya tanggung jawab lagi. Sedangkan marketing, memiliki ruang lingkup kerja yang luas dan panjang. Ketika sales selesai menjualkan produknya, maka tugas utama dari marketing adalah setelah penjual.
Marketing haruslah meninjau produk yang dibeli oleh konsumennya, marketing harus membangun relasi yang baik dengan konsumennya dan memastikan konsumen tidak mengeluh setelah membeli produk mereka.
Dalam hal ini, tentunya marketing harus menjaga hubungan yang baik dengan para konsumen ataupun vendor. Sebab, jika marketing tak menjalin hubungan yang loyal dengan pelanggan, maka setelah produknya dibeli, kemungkinan pelanggan tidak datang lagi.
Fungsi dari
Jika membahas tentang fungsinya, memang memiliki fungsi yang sama di perusahaan. Mereka, sama-sama memastikan produk yang ada di perusahaan terjual dan laku di pasaran.
Tentunya, untuk menjalankan pekerjaan ini, sales dan marketing harus saling bersinergi satu sama lain. Sebab, jika mereka tak bekerja sama dalam penjualan produk, bisa dipastikan perusahaan tersebut tak mendapatkan penjualan sesuai target yang telah ditentukan.
Jika sales mampu dan loyal dalam menjual produk di perusahaan, maka nominal penjual akan meningkat dan perusahaan tersebut akan untung. Lalu, marketing juga harus memikirkan strategi yang tepat dan jitu, setelah produk itu terjual, sebisa mungkin konsumen harus kembali dan membeli produk perusahaan itu lagi.
Baca Juga:
jadi tidak mungkin rasanya kedua pekerjaan yang memiliki perbedaan ini dikerjakan oleh satu orang saja. Sales dan marketing harus dikerjakan oleh masing-masing individu demi kelancaran bisnis.
Perbedaan Sales dan Marketing
Setelah penulis jabarkan terkait pengertian, ruang lingkup dan fungsi dari sales dan marketing ini. Sepertinya kita juga harus mengetahui perbedaan di antaranya keduanya, yaitu:
- Sales hanya fokus untuk penjualan saja dan tidak ada tanggung jawab untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan pasca transaksi.
- Marketing memiliki tanggung jawab untuk merancang strategi dan membangun relasi baik dengan konsumen di awal penjualan produk atau pasca penjualan.
Nah, itulah penjabarannya, sudah tahu persamaan dan perbedaannya kan?
